På DTU stiller vi høje kvalitetskrav til vores myndighedsbetjening. DTU skal være på forkant med rekvirentens behov og levere ydelser, som gør, at der ikke kan sættes spørgsmålstegn ved rekvirentens forskningsfaglige beslutningsgrundlag. I tråd hermed er DTU fortaler for, at sektorrelateret forskning skal kvalitetssikres og bedømmes efter samme kvalitetskriterier som al anden forskning.
Kvalitet i ydelser til myndigheder sikres bl.a. via:
-
den forskning, der ligger til grund for myndighedsbetjeningen, nyder international anerkendelse
-
dokumentation af arbejdsprocesser og stærke kompetencer i alle processens led
-
ensartethed og stabilitet i opgaveløsningen
-
leverancer er præcise og velformulerede
-
opgaveløsningen baseres på belysning af alle relevante aspekter og er helhedsorienteret
-
opgaveløsningen er baseret på rekvirentens behov, herunder at den er fremsynet og fleksibel
I DTU's kvalitetskoncept ligger også, at rekvirenten oplever opgaveløsninger som operative, samt at løsningerne til stadighed kan modsvare de komplekse og akutte behov, der opstår som følge af politiske og samfundsmæssige behov.